Reclamos

Señor usuario: está a su disposición el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros. En caso de que usted tenga cualquier consulta o reclamo, podrá canalizarlos a través de los siguientes medios:

  • Teléfono: (2352) 43-1518
  • Correo postal / atención al público: Reconquista 71, Chacabuco, Buenos Aires, CP 6740
  • Correo electrónico: ctarjetapractica@gmail.com

Los responsables de atención a los Usuarios de Servicios Financieros son:

  • Titular: Cesar Ower Menta
  • Email: ctarjetapractica@gmail.com
  • Dirección: Reconquista 71, Chacabuco, Buenos Aires, CP 6740
  • Teléfono: (2352) 43-1518

Una vez recibida su consulta o reclamo, los procesaremos internamente y usted recibirá una respuesta por escrito –a través del medio que haya elegido o por el mismo medio escrito por el que haya cursado su consulta o reclamo– dentro de los 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la consulta o el reclamo. Si vencido ese plazo no hubiese obtenido respuesta, o si estuviera disconforme con la respuesta que hayamos dado a su consulta o reclamo, podrá informar tal circunstancia al Banco Central de la República Argentina (“BCRA”). El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.